Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Plataforma M3 PRO coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador dos dados

O controlador dos seus dados é a empresa responsável pela Plataforma M3 PRO. Para questões sobre privacidade e proteção de dados, fale com a gente pelos canais de atendimento informados no site.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço (CEP, logradouro, número, bairro, cidade e estado).
• Pagamento: dados necessários ao processamento das cobranças, tratados pela instituição de pagamento parceira (Asaas).
• Uso da Plataforma: progresso nas aulas, cursos acessados, pedidos e interações com o assistente.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies (ver a Política de Cookies).

3. Para que usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta e liberar o acesso ao conteúdo contratado;
• Processar pagamentos, renovações e emitir cobranças;
• Enviar comunicações sobre sua conta, pagamentos e novidades (por e-mail e WhatsApp);
• Oferecer suporte e melhorar a experiência na Plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal, no consentimento (para comunicações de marketing) e no legítimo interesse, conforme o caso.

5. Com quem compartilhamos

• Instituição de pagamento (Asaas): para processar cobranças;
• Provedores de mensageria (e-mail e WhatsApp/Meta): para envio de comunicações;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Dados sensíveis de acesso são armazenados de forma criptografada.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais). Encerrado o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, fale com a gente pelos canais de atendimento informados no site.

9. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento e a melhoria da Plataforma. Saiba mais na nossa Política de Cookies.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.